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Misión, Visión y Valores

Programa de Cumplimiento Corporativo

La organización aprobó su primer Programa de Cumplimiento Corporativo el 30 de marzo de 2017 (ASON ELECTRÓNICA AERONAUTICA el 1 de julio de 2022 y SERPISTA el 24 de octubre de 2019), el cual se revisa periódicamente por asesores externos de reconocido prestigio, donde se describen de manera estructurada las medidas que se han dispuesto con el fin de crear un entorno de prevención, detección y gestión temprana de riesgos.

Para ello, se ha adoptado una cultura de cumplimiento y de tolerancia cero con respecto a cualquier comportamiento, realizado tanto por un miembro de la organización como por un socio de negocio, contrario a la legislación correspondiente y a los principios éticos generalmente aceptados.

El Programa de Cumplimiento Corporativo se compone de los siguientes documentos:

Normativa de VINCI
Protocolos de Cobra Servicios, Comunicaciones y Energía
  • Protocolo Marco
  • Protocolo de Cumplimiento Normativo
  • Protocolo de Comunicación de Hechos Supuestamente Irregulares
  • Protocolo de Activación del Procedimiento de Defensa Corporativa
  • Protocolo sobre Formación de los Profesionales en cuestiones de Cumplimiento Normativo
  • Estatuto del Órgano de Cumplimiento Normativo : Protocolo sobre el perfil, experiencia y ubicación orgánica del Órgano de Cumplimiento Normativo, del Responsable de Cumplimiento Corporativo y del Delegado de Cumplimiento Corporativo
  • Protocolo de Políticas Esenciales
  • Catálogo de Conductas Prohibidas y Parámetros de Comportamientos Esperados
  • Código de Conducta para Socios de Negocio
  • Protocolo de Cumplimiento de la Normativa de Defensa de la Competencia
  • Gestión de las relaciones con Administraciones Públicas y Funcionarios
  • Pagos de Facilitación
Instrucciones de Régimen Interior de Cobra Servicios, Comunicaciones y Energía
Plan de Prevención de Delitos de COBRA y su documentación asociada
  • Política de Cumplimiento Normativo, Antisoborno y Conductas Contrarias al derecho de Defensa de la Competencia
  • Política sobre Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo
  • Política Anticorrupción
  • Política sobre Cortesías Profesionales
  • Política de Protección de derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
  • Política de Protección de Datos y tratamiento de Información Confidencial y Sensible
  • Política de diligencia debida en materia de Derechos Humanos
  • Protocolo de prevención, detección y actuación frente al Acoso Laboral
  • Protocolo de prevención, detección y actuación frente al Acoso Sexual

Cualquier persona que tenga conocimiento o sospecha de alguna infracción, acción ilegal, comportamiento inadecuado, etc. podrá utilizar, además del reporte al Responsable de Cumplimiento Corporativo, los siguientes medios habilitados:

Plataforma digital
brazil-flag-image Brasil:
+55 08 008 870 132
chile-flag-image Chile:
+56 800 914 868
spain-flag-image España:
+34 900 535 362
mexico-flag-image México:
+52 8 006 070 025
peru-flag-image Perú:
+51 080 071 556

Se le solicitará el código de servicio 22656 durante la llamada.

Correo postal a la atención del Responsable de Cumplimiento Corporativo, calle Cardenal Marcelo Spínola, 10, 28016, Madrid (España).

Estos medios son tanto una vía de denuncia de cualquier incumplimiento de la legislación y/o de la normativa interna, como un medio para la resolución de una consulta que se pueda plantear en el desarrollo de la actividad de la organización, asegurándose en todo momento la confidencialidad del asunto tratado y la ausencia de represalias por la presentación de una denuncia.